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サービス業(他に分類されないもの)/その他の事業サービス業

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JPツーウェイコンタクト株式会社 鳥取プロスペリティセンター

【日本郵政グループ】~「人」と「企業」の懸け橋に~あなたが挑み続けるフィールドがここにあります

事業所の紹介

■安心して働ける確固たる事業基盤も充実した教育体制も、すべては働く人のため
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1988年の設立以来、通信販売に関わるコールセンター業務に特化し、実績を積み重ねてきたJPツーウェイコンタクト。2010年、クレジットカード業界大手ジェイシービーと業務提携し、顧客対応コールセンター業務の受託運営を開始。2015年には日本郵政グループの一員となり、郵便物等の再配達受付のコールセンター業務をスタートするなど、順調に事業を拡大しています。今後、日本郵政グループのコールセンター業務は当社に集約される予定で、当社の悲願である売上100億円達成もすぐそこまで来ています。

商品を持たないコールセンターでは、まさに「人こそが財産」。そのため、当社では社員を育成し、やる気にさせる制度や仕組みの構築に特に力を入れています。充実した教育体制や、拠点ごとに行う年間表彰のほか、取締役と直接コンタクトを取り、不安や悩みを相談できるアシストルームの導入などもその一例。勤務地や役職を超えたコミュニケーションの機会を増やし、社員のモチベーションアップにつなげています。また、日本郵政グループの労務管理を取り入れたことでワークライフバランスが実現しやすくなり、誰もが安心して長く働ける会社に進化したことも当社の魅力の一つです。

我が社の注目ポイント自社自慢・オンリーワン技術・製品等紹介、各種表彰等

■充実の研修制度
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~頑張る人を応援する、豊富なラインナップ~
①階層別研修(新人研修・SV研修・マネージャー研修)
②キャリア開発研修
③選択型研修
④職種別専門スキル開発研修

■子育て支援制度
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~子育てと仕事を両立させる、当社独自の取り組み~
①看護休暇
②Kids Birthdayプレゼント
③入学お祝い金
④保育料負担
⑤延長保育料負担
⑥病児保育料負担

■福利厚生制度
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~日本郵政グループの福利厚生~
①社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
②財形貯蓄
③育児・介護時短制度
④社内イベント【しゃんしゃん祭り・年間表彰式】
⑤JPグループ福利厚生サービス

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入社後は先輩社員がしっかりサポートします!

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夏のしゃんしゃん祭りには毎年参加してます!

先輩からのメッセージ

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仕事のやりがいや魅力はここです!

業務によって目標が設定されているのでその数字を意識しながらメリハリのある仕事ができますし、電話口のお客様に「感じがいい」と褒めていただけるのはとてもやりがいを感じます。
また、お客様からの注文の電話を取るだけでなく、受注データのチェック、納品、クライアント対応など様々な作業を経験できるのが魅力だと思います。

2019年入社 S.Yさん

こんな人材を求めています!

「主体性」を持って仕事に取り組むことが出来る方。「細かいことに気づける方」や「気くばりができる方」もその特性を活かすことができます。更に「安定した会社で腰を据えて働きたい方」にはとても向いている企業です。

企業DATA
代表者 職名 代表取締役社長
氏名 壺井 俊博
住所 〒689-1112
鳥取県鳥取市若葉台南5丁目17-1
創業 1987年1月10日
年商 58億円(2019年3月時点) 
資本金 1億8,250万円
従業員数 社員340名、コミュニケーター2,130名(2019年11月時点)
支社・支店・
営業所等
■本社
大阪市西区江戸堀2丁目1番1号 江戸堀センタービル7階

■東京支社
東京都中央区日本橋大伝馬町10番8号 タキトミビル6階

□CRM東京コンタクトセンター
東京都中央区日本橋富沢町9-8 富沢町グリーンビル3階

□CRM大阪コンタクトセンター
大阪市西区江戸堀2丁目1番1号
江戸堀センター6階・7階・10階

□鳥取プロスペリティセンター
鳥取市若葉台南5丁目17番1号

□CRM福岡コンタクトセンター
□JCB福岡コンタクトセンター
福岡市中央区渡辺通5丁目13番11号
天神渡辺通ビルディング 5~7階・9~10階

□札幌コンタクトセンター
札幌市中央区北二条西4丁目3 日本郵政グループ札幌ビル
札幌市中央区北四条西1丁目1番地 北農ビル8階
職種 ①総合職(コールセンターマネジメント職):四年制大卒 ②一般職(正社員):短大卒、高卒 ③電話応対スタッフ(契約社員):短大卒・高卒
勤務時間 8:00~22:00(変動シフト制)
〈シフト例〉
①9:00~18:00
②12:00~21:00 など
休日・休暇 月間の、土・日・祝日の合計がその月の公休数となります。
年間休日日数 124日以上
初任給 【大卒】
コールセンター管理スタッフ(正社員)
250,000円(年棒制:300万円)

【短大卒】
コールセンター管理スタッフ(正社員)
225,000円(年棒制:270万円)

【高卒】
①コールセンター管理スタッフ(正社員一般職)
175,000円(年棒制:210万円)
②電話応対スタッフ(契約社員)
150,000円
諸手当 通勤手当
インセンティブ報奨金など(部署による)
昇給 当社規定によります
賞与 なし
定年 65歳
退職金 当社規定によります
福利厚生
(各種保険等)
〇社会保険(健康保険・厚生年金)
〇労働保険(労災保険・雇用保険)
〇ワーキングマザー制度
〇社内図書貸出し制度
研修制度 電話応対研修、業務研修、トーク研修、管理者研修など社内で実施する研修はもちろんのこと、自由に講座を選択し受講できる外部研修も取り入れています。
新卒採用実績
(過去3年間)
2017年 4名(高卒4名)
2018年 8名(高卒8名)
2019年 11名(高卒7名/短大卒2名/四年生大卒2名)
新卒離職者数
(過去3年間)
2017年 2名(高卒2名)
2018年 2名(高卒2名)
2019年 5名(高卒3名/短大卒1名/四年生大卒1名)
※2019年10月末時点
新卒採用学校 県内外の公立・私立高校/大学
お問い合せ先・応募方法等
人事担当 職名 人財開発部 採用課
氏名 籠谷 斗太
電話番号 0857-52-1111
FAX 0857-52-1191
E-mail tottori-jinji@twoway-system.co.jp
ホームページ http://www.twoway-system.co.jp
応募方法 【大卒・短大卒の方の場合】
各種ナビサイト(マイナビ2021)からのエントリーまたは、お電話よりご応募ください。

【高卒の方の場合】
応募書類をご送付ください。
応募書類 履歴書(写真貼付)
選考方法 【大卒の方の場合】
① 会社説明会(各拠点にて実施)

② 一次選考:人事面接(各拠点にて実施)

③ 適性検査実施(WEB受験)

④ 最終選考:役員面接(応募拠点にて実施)

【高卒の方の場合】
応募書類をご送付いただきました後、日程のご案内をさせていただきます。

※上記は2019年実施スケジュールとなりますので、一部変更する可能性がございます。
予めご承知の程よろしくお願い申し上げます。

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